Правила оказания ветеринарной помощи

Настоящие правила оказания платных ветеринарных услуг, именуемые далее по тексту – Правила, и утвержденные в работе Индивидуального предпринимателя Григорьевой Юлии Владимировны, именуемого далее по тексту – Исполнитель, регулируют правовые отношения, возникающие между Исполнителем и лицом, именуемым далее по тексту – Заказчик, заказывающем у Исполнителя платные ветеринарные услуги для домашнего и/или бездомного животного. Далее по тексту Исполнитель и Заказчик вместе могут именоваться – Стороны, а порознь – Сторона.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель как ветеринарная клиника по заданию Заказчика как владельца домашнего животного принимает на себя обязанность оказать такому домашнему животному, именуемому далее по тексту – Домашнее животное, платные ветеринарные услуги, будь то выявление, лечение, предупреждение заболеваний Домашнего животного, уход за Домашним животным и прочие, а Заказчик принимает на себя обязанность оплатить такие услуги; названные ветеринарные услуги именуются далее по тексту – Услуги, а их объем, в том числе выбор конкретной из Услуг, согласуется Сторонами и зависит от состояния здоровья Домашнего животного. Указанное согласование осуществляется путем подписания Сторонами договора на оказание Услуг, именуемого далее по тексту – Договор, и последующим оформлением карточки (истории) болезни Домашнего животного, либо, с согласия Заказчика, фактическим началом оказания Услуг Исполнителем Домашнему животному. Объем Услуг, подлежащих оказанию Домашнему животному, закрепляется в карточке (истории болезни) Домашнего животного.

1.2. Положения пункта 1.1. Правил, равно как и Правила в целом, распространяются так же на лиц, изъявивших желание выступить заказчиком Услуг для бездомного животного.

1.3. Если в любое время какое-либо из положений Правил будет признано противоречащим действующему законодательству Российской Федерации и/или воле Сторон, такое не будет являться основанием для признания Правил в целом противоречащими действующему законодательству Российской Федерации.

1.4. Оказание Услуг Исполнителем осуществляется квалифицированно и на профессиональной основе работниками Исполнителя – ветеринарными врачами, и вспомогательным персоналом.

1.5. Принятие и оплата Услуг Заказчиком осуществляется Заказчиком лично либо через своих представителей, перечень и полномочия которых указываются в карточке (истории болезни) Домашнего животного. Несмотря на указание Заказчиком своих представителей, ответственным за принятие и оплату Услуг, а равно – исполнение Договора, остается Заказчик.

1.6. Правила регулируются нормами действующего законодательства Российской федерации, в частности Законом РФ от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии», Постановлением Правительства РФ от 06.08.1998 №898 «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг», Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации. Принимая во внимание положения Федерального закона от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», для оказания Услуг не требуется специального разрешения – лицензии.

 

 

 

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:

 

2.1.1. предоставить Заказчику возможность самостоятельно получить полную и достоверную информацию об Исполнителе и Услугах (в частности, об их стоимости) на информационных стендах Исполнителя и/или из иных источников Исполнителя, в частности информационных брошюр и проспектов;

2.1.2. оказать в согласованном Сторонами объеме качественные и не нарушающие здоровья Домашнего животного Услуги;

2.1.3. в случае необходимости оказания Домашнему животному стационарного лечения, осуществления хирургического вмешательства, анестезиологического пособия, инвазивных манипуляций и иного подобного, сообщить Заказчику о такой необходимости, а также о последствиях неприменения таких мер; факт донесения Исполнителем до сведения Заказчика указанной информации выражается в письменной форме путем занесения в карточку (историю болезни) Домашнего животного;

2.1.4. в случае выявления после начала оказания Услуг у Домашнего животного заболеваний, не описанных Заказчиком и не предполагаемых Исполнителем, сообщить Заказчику о таких выявленных заболеваниях и дополнительных (сверх согласованных Сторонами) Услугах, подлежащих применению при таких заболеваниях, а также о последствиях их неприменения; факт донесения Исполнителем до сведения Заказчика указанной информации выражается в письменной форме путем занесения в карточку (историю болезни) Домашнего животного;

2.1.5. выдать Заказчику по его требованию и не ранее чем через 3 (Три) рабочих дня с момента такого требования рентгенограммы, результаты анализов, выписки из карточки (истории болезни) Домашнего животного и другую первичную документацию; 

2.1.6. предоставить, в порядке пунктов 6.2. и 6.3. Правил, в письменной форме ответ на претензии Заказчика к качеству Услуг, если таковые претензии поступили в адрес Исполнителя и соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

 

2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

 

2.2.1. изменить в одностороннем порядке Правила, свой режим работы, перечень и свойства Услуг, а также иные составляющие деятельности Исполнителя;

2.2.2. получить от Заказчика Домашнее животное для обследования и установления наличия/отсутствия заболеваний у Домашнего животного и, при наличии заболеваний у Домашнего животного, – последующего лечения Домашнего животного, а при отсутствии заболеваний у Домашнего животного – последующего предупреждения заболеваний Домашнего животного, если такое предупреждение необходимо;

2.2.3. получить от Заказчика документы на Домашнее животное (при их наличии), информацию о Домашнем животном, в частности о симптомах заболеваний Домашнего животного, примененных к Домашнему животному мерах ветеринарного и/или иного характера; 

2.2.4. получить от Заказчика оплату стоимости Услуг, оказанных Исполнителем Домашнему животному, оплату стоимости лекарственных препаратов, примененных Исполнителем к Домашнему животному (за исключением случая, если такие препараты были предоставлены Заказчиком Исполнителю), оплату стоимости дополнительных Услуг и/или лекарственных препаратов (если необходимость и объемы таковых были согласованы Сторонами), а равно - оплату фактически понесенных Исполнителем расходов по оказанию Услуг в случае отказа Заказчика от Услуг;

2.2.5. требовать от Заказчика возмещения ущерба и/или убытков, причиненных имуществу Исполнителя, Заказчиком, а равно – причиненных Домашним животным Заказчика и/или третьими лицами, аффилированными с Заказчиком; правила настоящего пункта также распространяются на отношения по предъявленным к Исполнителю требованиям, возникшим ввиду причинения ущерба и/или убытков Заказчиком имуществу работников Исполнителя и третьих лиц (право Исполнителя на регрессные требования к Заказчику);

2.2.6. привлекать третьих (сторонних) лиц для оказания Услуг; 

2.2.7. не принимать от Заказчика и не применять к Домашнему животному лекарственные препараты, которыми располагает Заказчик и которые не согласованы Исполнителем;

2.2.8. не выдавать Заказчику в случае летального исхода Домашнего животного, а равно - передать в экспертное учреждение без согласия Заказчика, тело Домашнего животного до момента завершения вскрытия, диагностических и прочих процедур;

2.2.9. отказаться от оказания Услуг, уведомив об этом Заказчика; такой отказ может быть осуществлен Исполнителем как до, так и после начала оказания Услуг; в частности, до начала оказания Услуг Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании таких Услуг, если:

- Исполнителю заведомо известна невозможность достижения положительного результата Услуг;

- Заказчик отказывается подписать Договор и согласиться с Правилами;

- Заказчик отказывается предоставить свое согласие на проведение Исполнителем диагностического и/или хирургического вмешательства, анестезиологического пособия и стационарного лечения Домашнего животного;

- Заказчик предоставил Исполнителю неполные, недостоверные, а равно - заведомо ложные сведения о Домашнем животном;

- у Заказчика имеется задолженность перед Исполнителем по оплате Услуг;

- Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (имеет признаки такого опьянения);

- Заказчик проявляет неуважительное и/или агрессивное отношение к Исполнителю, его работникам и третьим лицам, находящимся у Исполнителя;

- Заказчик является лицом, не достигшее 18 (Восемнадцати) лет, за исключением случаев устного или письменного согласия законных представителей такого Заказчика на Услуги;

- невозможно зафиксировать Домашнее животное, и Заказчик отказывается от проведения седации такому Домашнему животному;

- существуют иные основания, не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации; 

2.2.10. отказать в проведении эвтаназии Домашнего животного, если ее целесообразность является сомнительной;

2.2.11. использовать в целях обучения, рекламы и иных целях сведения о заболевании Домашнего животного, процессе выявления, лечения и профилактики такого заболевания, а также любые фото и видеоматериалы фиксации процессов выявления, лечения и профилактики заболевания Домашнего животного;

2.2.12. обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика до момента истечения срока их хранения или отзыва Заказчиком;

2.2.13. предъявить, в порядке пунктов 6.2. и 6.3. Правил, Заказчику в письменной форме претензии за Услуги и получить в письменной форме от Заказчика ответ на такие претензии, если таковые претензии направлены в адрес Заказчика и соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

 

2.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:

 

2.3.1. предоставить Исполнителю Домашнее животное для обследования и установления наличия/отсутствия заболеваний у Домашнего животного и, при наличии заболеваний у Домашнего животного, – последующего лечения Домашнего животного, а при отсутствии заболеваний у Домашнего животного – последующего предупреждения заболеваний Домашнего животного, если такое предупреждение необходимо; указанное предоставление Домашнего животного осуществляется Заказчиком путем посещения Исполнителя; по просьбе и за счет (за плату) Заказчика получение Домашнего животного из места нахождения Заказчика и/или третьих лиц, а равно – возврат Домашнего животного в их адрес, осуществляется Исполнителем; при последующих, отличных от первичного приемах, предоставление и получение Домашнего животного может осуществляться представителями Заказчика, указанными в карточке (истории болезни) Домашнего животного, а также по просьбе и за счет (за плату) Заказчика – Исполнителем;

2.3.2. сообщить Исполнителю все известные Заказчику симптомы заболевания Домашнего животного и/или описать поведение Домашнего животного;

2.3.3. сообщить Исполнителю о всех известных Заказчику мерах ветеринарного и/или иного характера, примененных к Домашнему животному как Заказчиком, так и третьими лицами;

2.3.4. предоставить на обозрение Исполнителю документы на Домашнее животное, в частности содержащие в себе примененные и/или подлежащие применению к Домашнему животному ветеринарные меры, если такие документы имеются у Заказчика;

2.3.5. фиксировать Домашнее животное для осмотра Исполнителем; фиксация Домашнего животного силами Исполнителя является Услугой и оплачивается Заказчиком согласно прейскуранту цен Исполнителя. 

2.3.6. следовать указаниям и рекомендациям Исполнителя в отношении Домашнего животного как во время обследования и/или лечения Домашнего животного, так и в указанный Исполнителем промежуток времени после обследования и/или лечения Домашнего животного (период наблюдения и/или восстановления), а также в период предупреждения заболеваний Домашнего животного;

2.3.7. не совершать без согласования с Исполнителем самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц (в частности, сторонних ветеринарных врачей/клиник) действия по обследованию и/или лечению Домашнего животного;

2.3.8. располагать достаточным запасом времени, необходимом Исполнителю для оказания Услуг;

2.3.9. соблюдать требования, предъявляемые Исполнителем, в частности:

- держать Домашнее животное – собаку, на поводке и в наморднике; 

- держать Домашнее животное – собаку и/или кошку мелких пород, в переносках;

- держать Домашнее животное – мелких и/или экзотические пород (грызуны, птицы, рептилии), в клетках или контейнерах;

2.3.10. уважительно относиться к Исполнителю, его работникам и третьим лицам, находящимся у Исполнителя; 

2.3.11. оказывать содействие Исполнителю в обеспечении безопасности Исполнителя, его работников и третьих лиц, находящихся у Исполнителя, при взаимодействии с Домашним животным;

2.3.12. оплатить Исполнителю стоимость Услуг, оказанных Исполнителем Домашнему животному;

2.3.13. оплатить Исполнителю стоимость лекарственных препаратов, примененных Исполнителем к Домашнему животному, за исключением случая, если такие препараты были предоставлены Заказчиком Исполнителю;

2.3.14. оплатить Исполнителю стоимость дополнительных Услуг и/или лекарственных препаратов, если необходимость и объемы таковых были согласованы Сторонами и Заказчик сообщил Исполнителю о своей готовности их оплатить;

2.3.15. оплатить, в случае отказа Заказчика от Услуг, Исполнителю фактически понесенные расходы Исполнителя, а именно расходы на работы, медикаменты и прочее, примененные Исполнителем до момента получения от Заказчика такого отказа;

2.3.16. обязанности Заказчика по оплате, перечисленные в пунктах 2.1.12., 2.1.13., 2.1.14., 2.1.15., 2.1.17. Правил, имеют абсолютный характер, а именно:

- сохраняются в случае не достижения Исполнителем результата оказания Услуг к Домашнему животному, в частности в случае летального исхода Домашнего животного, но при условии применения Исполнителем всех возможных мер по сохранению здоровья Домашнего животного;

- подлежат исполнению (оплате) при наличии у Заказчика претензии к качеству Услуг, а при разрешении споров и разногласий Сторонами могут быть изменены (в случае признания Исполнителем претензии Заказчика обоснованной, Исполнитель осуществляет в адрес Заказчика возврат всей или части оплаченной Исполнителем суммы);

2.3.17. возместить Исполнителю ущерб и/или убытки, причиненные имуществу Исполнителя Заказчиком, а равно – причиненные Домашним животным Заказчика и/или третьими лицами, аффилированными с Заказчиком; правила настоящего пункта также распространяются на отношения по предъявленным к Исполнителю требованиям, возникшим ввиду причинения ущерба и/или убытков Заказчиком имуществу работников Исполнителя и третьих лиц (право Исполнителя на регрессные требования к Заказчику);

2.3.18. предоставить, в порядке пунктов 6.2. и 6.3. Правил, Исполнителю в письменной форме ответ на претензии Исполнителя за Услуги, если таковые претензии направлены в адрес Заказчика и соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

 

2.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

 

2.4.1. получить полную и достоверную информацию об Исполнителе и Услугах (в частности, об их стоимости) самостоятельно на информационных стендах Исполнителя и/или из иных источников Исполнителя, в частности информационных брошюр и проспектов;

2.4.2. получить в адрес Домашнего животного в согласованном Сторонами объеме качественные и не нарушающие здоровья Домашнего животного Услуги;

2.4.3. в случае необходимости оказания Домашнему животному стационарного лечения, осуществления хирургического вмешательства, анестезиологического пособия, инвазивных манипуляций и иного подобного, согласиться или отказаться от применения Исполнителем таким мер; факт донесения Исполнителем до сведения Заказчика указанной информации выражается в письменной форме путем занесения в карточку (историю болезни) Домашнего животного;

2.4.4. в случае выявления после начала оказания Услуг у Домашнего животного заболеваний, не описанных Заказчиком и не предполагаемых Исполнителем, согласиться или отказаться от применения Исполнителем дополнительных (сверх согласованных Сторонами) Услуг к Домашнему животному; факт донесения Исполнителем до сведения Заказчика информации о необходимости применения дополнительных (сверх согласованных Сторонами) Услугах выражается в письменной форме путем занесения в карточку (историю болезни) Домашнего животного;

2.4.5. отказаться от Услуг, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме и оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы Исполнителя, а именно расходы на работы, медикаменты и прочее, примененные Исполнителем до момента получения такого отказа от Заказчика;

2.4.6. получить от Исполнителя по своему требованию и не ранее чем через 3 (Три) рабочих дня с момента такого требования рентгенограммы, результаты анализов, выписки из карточки (истории болезни) Домашнего животного и другую первичную документацию; 

2.4.7. подать Исполнителю заявление о проведении эвтаназии Домашнего животного;

2.4.8. в случае летального исхода Домашнего животного, подать Исполнителю заявление о проведении кремации Домашнего животного;

2.4.8. в случае летального исхода Домашнего животного, подать Исполнителю заявление об утилизации или заборе Домашнего животного;

2.4.9. предъявить, в порядке пунктов 6.2. и 6.3. Правил, Исполнителю в письменной форме претензии к качеству Услуг и получить в письменной форме от Исполнителя ответ на такие претензии, если таковые претензии поступили в адрес Исполнителя и соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

 

3. ЦЕНА УСЛУГ 

 

3.1. Услуги являются возмездными (платными). Цена Услуг формируется из стоимости самих Услуг и лекарственных препаратов, подлежащих оказанию Домашнему животному, согласованных Сторонами, и включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС), начисленный на такие Услуги и лекарственные препараты.

3.2. Стоимость Услуг и лекарственных препаратов устанавливается в прейскуранте цен Исполнителя и подлежит доведению до Заказчика путем размещения на информационных стендах Исполнителя и/или в иных источниках Исполнителя, в частности информационных брошюрах и проспектах.

3.3. Сформированная и подлежащая оплате цена Услуг закрепляется в письменной форме путем занесения в карточку (историю болезни) Домашнего животного.

3.4. Оплата цены Услуг осуществляется Заказчиком Исполнителю в полном объеме в день подписания Договора и оформления карточки (истории болезни) Домашнего животного. В случаях, предусмотренных пунктами 2.1.4., 2.2.4., 2.3.14. Правил, оплата дополнительных Услуг осуществляется Заказчиком в день предоставления Заказчиком Исполнителю согласия на такие дополнительные Услуги.

3.5. Оплата цены Услуг осуществляется Заказчиком Исполнителю в наличной форме в кассу Исполнителя, либо в безналичной форме на расчетный счет Исполнителя.

3.6. В случае оплаты цены Услуг в безналичной форме, любые комиссии и сборы, которые могут возникнуть у Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно, не зависят от Исполнителя и не засчитываются в цену Услуг.

3.7. Оплата цены Услуг, по согласованию Сторон, может осуществляться Заказчиком в иные сроки и ином порядке, нежели предусмотрены настоящей главой Правил.

 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

4.1. Стороны за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации и Правилами.

4.2. Ничто в отношениях Сторон не может расцениваться как гарантия Исполнителя излечить и/или предупредить заболевания Домашнего животного. Летальный исход Домашнего животного не признается неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителя и не является основанием для прекращения обязательств Заказчика по оплате цены Услуг либо их части.

4.3. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком исключительно за неоказание либо ненадлежащее оказание Услуг, согласованных Сторонами, при этом общий размер такой ответственности ограничен стоимостью Услуг и лекарственных препаратов, фактически оплаченных Заказчиком Исполнителю.

4.4. Стороны за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств освобождаются от ответственности в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Правилами, в частности, если такое неисполнение либо ненадлежащее исполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, и непреодолимый характер такой силы подтвержден актом государственного органа Российской Федерации.

4.6. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение либо ненадлежащее исполнение оказалось вызвано обстоятельствами, которые находились вне контроля и не зависели от действий Исполнителя, в частности Исполнитель не несет всякой ответственности в случае несоблюдения Заказчиком рекомендаций, данных Исполнителем по лечению и/или профилактике заболеваний Домашнего животного, а также по содержанию Домашнего животного.

4.7. Исполнитель освобождается от ответственности за травмы, полученные Заказчиком от собственного Домашнего животного, в частности при фиксации Домашнего животного.

 

5. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ УСЛУГ

 

5.1. Стороны, по взаимному согласию, вправе изменить или прекратить оказание Услуг, а также в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг.

5.2. По взаимному согласию Сторон изменение или прекращение оказания Услуг осуществляется в письменном виде путем подписания Сторонами дополнительного соглашения к Договору или внесения информации о таком изменении или прекращении в карточку (историю болезни) Домашнего животного.

5.3. В одностороннем порядке прекращение оказания Услуг осуществляется в письменном виде путем предоставления уведомления о таком прекращении в адрес другой Стороны. Названное предоставление осуществляется на электронный и/или почтовый адрес Стороны, указанный в главе Договора «Реквизиты и подписи Сторон».

5.4. В случае, если Стороны не придут ко взаимному согласию об изменении или прекращении оказания Услуг, а равно - в случае несогласия Стороны с односторонним прекращением оказания Услуг, такие изменение или прекращение могут быть оспорены в судебном порядке согласно подсудности, установленной действующим законодательством Российской Федерации

 

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 

6.1. Стороны, при возникновении у них разногласий относительно оказания Услуг, такие разногласия разрешают путем переговоров с соблюдением досудебного претензионного порядка.

6.2. Сторона, имеющая претензии относительно оказания Услуг, направляет такие претензии на электронный и/или почтовый адрес другой Стороны, указанный в главе Договора «Реквизиты и подписи Сторон»; Сторона, в адрес которой от другой Стороны направлены или поступили (согласно пунктам 2.1.6. 2.3.18. Правил) такие претензии, обязана рассмотреть их и направить мотивированный ответ на электронный и/или почтовый адрес другой Стороны, указанный в главе Договора «Реквизиты и подписи Сторон», причем совершить указанное направление в срок не более 10 (Десяти) календарных дней с момента получения таких претензий.

6.3. Претензии Заказчика к качеству Услуг могут быть предъявлены Заказчиком в адрес Исполнителя в течение гарантийного срока качества Услуг, установленного пунктом 7.2. Правил. 

6.4. В случае, если разногласия Сторон не разрешатся путем переговоров, такие разногласия подлежат передаче на рассмотрение в суд согласно подсудности, установленной действующим законодательством Российской Федерации.

 

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

7.1. Началом оказания Услуг является момент подписания Договора Сторонами или момент начала фактического оказания Услуг Исполнителем в адрес Домашнего животного.

7.2. Гарантийный срок качества Услуг Исполнителя составляет 180 (Сто восемьдесят) календарных дней. Указанный срок начинает течь с даты заключения Договора или фактического начала оказания Услуг Исполнителем Домашнему животному.

7.3. В случае неявки Заказчика к Исполнителю за Домашним животным (после постоперационной реабилитации Домашнего животного, оказания ему необходимой помощи, в иных случаях) и невозможности Исполнителя в течение 3 (Трех) дней связаться с Заказчиком по контактам, указанным в главе Договора «Реквизиты и подписи Сторон», Заказчик считается отказавшимся от права собственности на Домашнее животное; в этом случае Исполнитель вправе считать такое Домашнее животное бесхозяйным и распорядиться им на свое усмотрение.

7.4. Подписывая Договор и соглашаясь с Правилами, Заказчик подтверждает понимание того, что:

- животные заказчиков принимаются Исполнителем в приоритетном порядке, а именно в первую очередь принимаются животные, которым требуется экстренная помощь (степень экстренности определяется Исполнителем); во-вторую очередь принимаются животные по предварительной записи заказчиков; в третью очередь принимаются животные в порядке живой очереди заказчиков; 

- для оказания экстренной помощи, а также при экстренных реанимационных мероприятиях животных, может быть задействован весь персонал Исполнителя, в связи с чем прием других животных может быть приостановлен Исполнителем;

- в некоторых случаях исследования и анализы для установления заболевания Домашнего животного могут проводиться многократно, в частности для динамического наблюдения за изменением состояния здоровья Домашнего животного;

- в некоторых случаях постановка диагноза Домашнему животному может занимать длительное время; 

- до постановки окончательного диагноза Домашнему животному может оказываться (в случае необходимости) симптоматическое лечение;

- посещение Исполнителя Заказчиком по причине нового заболевания Домашнего животного расценивается как заказ новых Услуг, равно как и посещение Исполнителя Заказчиком с другим Домашним животным.

7.5. Подписывая Договор и соглашаясь с Правилами, Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование Исполнителем в целях обучения, рекламы и иных целях сведений о заболевании Домашнего животного, процессе выявления, лечения и профилактики такого заболевания, а также любых фото и видеоматериалов фиксации процессов выявления, лечения и профилактики заболевания Домашнего животного.

7.6. Подписывая Договор и соглашаясь с Правилами, Заказчик предоставляет Исполнителю право на обработку и хранение персональных данных Заказчика. Отзыв на обработку и хранение Исполнителем персональных данных Заказчика осуществляется по письменному заявлению Заказчика, обращенному в адрес Исполнителя.